Foto-Kurier: Czy wie Pani kiedy, z waszego punktu widzenia, sytuacja zacznie się normalizować?

F-K.: To znaczy na kiedy, jako Fujifilm,  planujecie powrót do względnej normalności. Kiedy wrócą na normalną drogę sprawy związane z obrotem towarowym, dostępnością sprzętu, powrotem do normalności dostaw itp. ? Jak to wygląda w nowych realiach rynkowych?

T.T.: Dostosowujemy się do rzeczywistości, niezależnie od tego jaka ona jest. Cały czas firma funkcjonuje, choć w innych warunkach, niż te do których byliśmy przyzwyczajeni. Z racji bezpieczeństwa ogromna większość pracowników pracuje z domu, a nie z biura, więc kontakt z firmą jest przede wszystkim mailowy - sprzedaż przyjmuje zamówienia, biuro obsługi klienta, logistyka i magazyn je realizują, marketing prowadzi działania wspierające, finanse realizują i pilnują płatności. Spotkania odbywają się przez internet, a nie osobiście. To kiedy wrócimy do znanej nam sprzed połowy marca rzeczywistości – zależy od sytuacji epidemiologicznej i związanych z nią zaleceń zarówno wewnątrzfirmowych, jak i rządowych. Mamy nadzieję na powrót do biura przynajmniej częściowy w ciągu najbliższych tygodni, ale sytuacja kiedy wszyscy razem spotkamy się w biurze raczej nie nastąpi prędko.

F-K.: Czy są robione jakieś wstępne założenia?

T.T.: Analizujemy sytuację, zakładamy różne scenariusze zarówno te bardziej optymistyczne, jak i mniej. W zależności od rozwoju sytuacji będziemy wprowadzać odpowiedni. Jednak jako firma jesteśmy w o tyle dobrej sytuacji, że Fujifilm stoi na kilku mocnych filarach – medycynie, gdzie aktualnie popyt na sprzęt rentgenowski wyprzedza podaż, druku/wywoływania zdjęć – i tutaj sytuacja też w miarę dobra, poligrafii, która trzyma się dobrze. W wyniku pandemii najbardziej ucierpiała sprzedaż sprzętu fotograficznego. 

F-K.: Można prosić o informację na temat jak w tej chwili wygląda realizacja zamówień ze strony Fujifilm.
Czy towar jest w ciągłej dostawie?
Co jest?
Czego nie ma?
Czy papiery halogenosreborwe są dostępne, co z chemią itp.?
Co z maszynami suchymi - są, nie ma, nikt się tym nie interesuje?

T.T.: Na chwilę obecną nie mamy większego problemu z dostępnością towaru ani aparatów ani papieru, czy chemii. Mogą zdarzyć się chwilowe braki pojedynczych produktów, ale w skali całego asortymentu nie jest to jednak problem. Nasze magazyny zarówno w Polsce jak w Europie cały czas pracują, więc zamówienia realizujemy na bieżąco. Jeśli chodzi o papier i chemię to tutaj nie ma żadnych problemów z dostępnością. Nasze fabryki znajdują się w Europie (Belgia-chemia, Holandia - papier).

Jeżeli są opóźnienia z dostawą sprzętu spoza Europy to wynoszą około tygodnia-dwóch, więc w obecnej sytuacji dostępność towaru z pewnością nie leży po stronie wyzwań.

Fujifilm X100V

Wyzwania są przede wszystkim po stronie popytu na sprzęt fotograficzny – szacuje się, że poza branżą lotniczą/związaną z podróżami to właśnie branża fotograficzna straciła najwięcej. Mamy jednak nadzieję, że wraz z odmrażaniem gospodarki i poprawą sytuacji epidemiologicznej popyt będzie rósł. Mamy także świadomość, że nie wydarzy się to z dnia na dzień.

Papier/wydruki sprzedają się tam gdzie laboratoria są aktywne w internecie, w mediach społecznościowych i posiadają dobrze działające sklepy internetowe. Tam gdzie sprzedaż wymaga wizyty klienta spadki są największe. Niestety to co było największą zaletą laboratorium fotograficznego - czyli długa rozmowa z profesjonalistą, zwykle właścicielem na temat obrazowania, wydruku i wywoływania zdjęć, odeszło wraz z zamknięciem punktów usługowych. Teraz powoli wraca i dlatego wspominam tutaj o atmosferze jaka panuje w laboratoriach fotograficznych.

Popyt na maszyny suche spadł także z powodów wspomnianych wcześniej.

test Frontier DE100

F-K.: Czy i jak działa serwis?

T.T.: Serwis aparatów i maszyn cały czas pracuje z tą różnicą, że kontakt z nim jest mailowy, a sprzęt do naprawy ze względów bezpieczeństwa może być dostarczany wyłącznie przez kurierów. Wszelkie informacje na ten temat są na naszej stronie www.fujifilm.pl.

1 2 » ostatnia »