F-K: Jakie były pierwsze reakcje Pani klientów na zdjęcia w nowej technologii z maszyny Noritsu Green II  - czy klienci zauważyli różnicę?
G.N.: Powiem krótko – klienci sami z entuzjazmem wyrażali zadowolenie z lepszego odwzorowania barw na wydrukach. To było bardzo ważne dla nas. Zdarza się, że klient dorabia u nas, wcześniej już wykonane zdjęcia na maszynie „mokrej”. Otrzymuje nowe odbitki, którymi uzupełnia posiadany album. Po powrocie do domu stwierdza, że zdjęcia wykonane u nas są zdecydowanie lepsze od tych wykonanych wcześniej i wraca do nas i prosi o poprawę wszystkich pozostałych zdjęć. Tego typu reakcje utrwalają nasze przekonanie o słuszności dokonanego zakupu.

Green II jest wykorzystywany do produkcji fotoksiążek, które są coraz częściej zamawiane przez klientów.

F-K: Czy dzięki nowej maszynie może Pani oferować nowe produkty i usługi swoim klientom? Jakie spośród nich cieszą się największą popularnością?
G.N.: Noritsu Green II  może drukować dwustronnie, a to umożliwiło wprowadzenie do naszej oferty nowych produktów. Teraz możemy wykonać dodatkowo między innymi zaproszenia, podziękowania, zawieszki na butelki [2], wizytówki, karty okolicznościowe, widokówki oraz fotoksiążki [3] na miękkich kartach dwustronnie zadrukowanych. Przy poprzedniej maszynie nie mieliśmy takiej możliwości. A w przypadku takiej miejscowości jak Ostrzeszów, w której mamy ok. 15 tysięcy mieszkańców, posiadanie takich możliwości jest bardzo ważne. Umożliwia to pozyskiwanie dodatkowych zleceń nie tylko fotograficznych, ale i z dziedziny tzw. małej poligrafii.

Fragment sesji powstałej na życzenie pary młodej.  fot. Grażyna Nelec

F-K: Czy Pani klienci korzystają z oprogramowania do zamówień internetowych HPT, które wchodzi w skład maszyny Green II?
G.N.: Wydaliśmy klientom dużą ilość płyt CD z oprogramowaniem HPT. I część z nich systematycznie korzysta i chwali sobie ten sposób zamawiania odbitek.

F-K: Czy oferuje Pani swoim klientom tzw.” Pakiety okolicznościowe” – jeśli tak to co wchodzi w ich skład i czy klienci często się na nie decydują?
G.N.: Pakietów okolicznościowych jako takich nie oferujemy. Natomiast rozpowszechniłam VOUCHERY, które klient może wykupić i wręczyć najbliższym jako prezent z okazji ślubu, chrztu, jubileuszu itp.